本文自南都·湾财社。
采写 | 南都·湾财社记者 詹丹晴
德芙文案翻车事件持续发酵。
8月26日，米哈游旗下乙女游戏《未定事件簿》宣布取消与德芙联名。其指出，在德芙因带货文案陷入争议后，其曾希望德芙能够有明确的整改和解决方案，但是双方未能就处理方式达成一致意见。
《未定事件簿》在官方说明中表示，近日其关注到合作方在某视频平台发布了不恰当的文案。截至目前，德芙品牌方针对此次事件的相关处理仍未能获得公众及玩家群体的广泛认可。其十分重视该事件，并在事件发生后第一时间联系合作方，希望对方能够作出合理的解释，并提出明确的整改与解决方案。但非常遗憾，经过多轮商讨，双方最终未能就本次事件的处理方式达成一致。
《未定事件簿》进一步表示，其始终希望为玩家呈现正向、健康的游戏内容。此次事件所呈现的价值观，与其一贯坚持的理念相违背。经过审慎评估，其最终决定，停止与德芙的联名合作。
德芙品牌归属于玛氏集团，8月26日晚，南都湾财社记者就此事联系了玛氏中国相关负责人，截至发稿，尚未收到回复。
南都湾财社记者注意到，今年7月10日，《未定事件簿》在官方账号宣布，其六周年的特别节目中，包括与德芙的合作企划。而在近日德芙因带货文案陷入争议后，在社交平台上，有网友质疑，《未定事件簿》作为一个女性向的游戏，为何要与三观出现问题的德芙合作？
南都湾财社此前曾报道，德芙近日因一条带货视频陷入争议。根据网友发布的视频，德芙官方旗舰店发布的带货视频文案显示，“跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒，也没给我买。今天趁男朋友不在，跟暧昧对象分享了抖音，驾车2小时送了过来，很甜”。在引发争议后，德芙官方旗舰店客服曾回应称，视频“只是剧情”“不喜欢可以划走”。
8月25日下午，南都湾财社记者在德芙位于多个平台的旗舰店发布的视频里，均未找到这条视频。德芙官方旗舰店客服向南都湾财社记者确认，该视频已经被处理了，现在已经没有了。
8月25日晚，德芙就此事致歉。德芙表示，经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。其未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了消费者对品牌的信任。
德芙进一步表示，涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。其也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。对此，其深表歉意，并已认真复盘相关问题，并采取多个整改措施。
德芙是中国巧克力市场的“最大玩家”。根据欧睿国际的统计数据，2025年，在中国巧克力市场，德芙的市占率排名第一。近三年受零食量贩店等新渠道影响，德芙的市场份额略有所下降，从2023年的25.4%下跌至2025年的24.5%。而根据快消品数据监测公司马上赢提供给南都的数据，2026年上半年，在传统线下零售渠道，德芙品牌在中国巧克力市场中的市场份额排名第一，占比约31.20%，销售额同比下降了4.41%。
《未定事件簿》则是由米哈游于2020年7月推出的律政恋爱推理乙女手游，主要用户群体为女性。除了德芙外，此前，其曾和茶百道、茉酸奶等联名。
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